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4.3/5
2522 Reviews
tres bien
Review checked and posted on 10/10/2025Délai livraison long mais les pièces nikel
Review checked and posted on 09/10/2025Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 7 à 14 jours ouvrables, comme indiqué lors de votre achat.
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et notre équipe reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Votre Service Client
ein teil wurde leicht beschädigt angeliefert. Denke aber dass es nicht bei der Lieferung passiert ist weil ein Gewinde nicht das getan hat was es soll
Review checked and posted on 05/10/2025Hallo,
Wir haben Ihre Anfrage berücksichtigt und unser Kundenservice hat Ihnen gemäß unseren Bedingungen bereits eine Antwort gegeben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Aufrichtig,
Das Kundenservice-Team
Les frais de port excessifs pour un joint de jauge à essence et l'absence des joints rondelle de vis,j'ai été obligé de bricoler des joints avec du téflon pour les vis. le délais de livraison d'une bonne semaine avec la moto immobilisée.
Review checked and posted on 05/10/2025Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port, mais ceux-ci nous sont imposés par les transporteurs et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les modifier.
Concernant votre commande, celle-ci a été livrée dans les délais annoncés dans nos CGV, soit 7 à 14 jours ouvrables, et même un peu moins dans votre cas. Nous sommes néanmoins désolés que vous ayez trouvé ce délai trop long et nous comprenons les désagréments occasionnés.
Nous espérons que malgré cela, votre achat vous sera pleinement utile.
Cordialement,
Votre Service Client
Nickel
Review checked and posted on 02/10/2025Entre la commande et la réception il faut plus que 15 jours et si les produits sont en rupture on ne le sait pas immédiatement
Review checked and posted on 28/09/2025Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison.
Comme précisé dans notre rubrique Expédition et Livraison, nos pièces sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrables. Pour d’autres références, qui ne sont pas stockées en permanence, nous passons commande directement auprès du constructeur. Cela peut parfois prolonger le délai, mais nous suivons chaque commande de près et vous tenons informé(e) de son avancement.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Acces au catalogue rapide et commande reçue dans les délais .Pièce conforme , moto dépannée.
Review checked and posted on 28/09/2025tres bon et accurat
Review checked and posted on 27/09/2025Délai entre la commande et la réception trop long, pas de suivi dans cette période.
Review checked and posted on 27/09/2025Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de suivi pendant le traitement de votre commande, qui était dû à un grand nombre de commandes et à une équipe réduite à cette période.
Nous tenons néanmoins à préciser que votre colis a été livré dans les délais annoncés dans nos CGV. Nous regrettons que ces délais n’aient pas répondu à vos attentes et comprenons les désagréments occasionnés.
Cordialement,
Votre Service Client
Commande conforme et dans délais correct.
Review checked and posted on 26/09/2025Tout c'est bien passé
Review checked and posted on 26/09/2025livraison très rapide et concordance des pièces commandées!
Review checked and posted on 25/09/2025Lee visuel n'était pas le bon, j'ai pris le risque, et les plaquettes de frein qui sont arrivés sont les bonnes.
Review checked and posted on 25/09/2025RAS Simple et Rapide
Review checked and posted on 22/09/2025Site au top, tout les catalogues de pièces détachées. Les pièces sont bon marché et de bonne qualité. Je recommande !
Review checked and posted on 21/09/2025Tout était parfait ! Traitement rapide et simple, aucune raison de se plaindre. Merci!
Review checked and posted on 21/09/2025Le service de livraison a abandonné le colis à l'agence, l a fallu que j'appelle pour qu'il soit pris en charge.
Review checked and posted on 21/09/2025Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
La pièce correspond à l’origine mais faut attendre presque quinze jours pour la recevoir. Faut donc prévoir tout les 10000 kms à commander à l’avance pour l’avoir quand elle va céder
Review checked and posted on 20/09/2025Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que le délai de livraison indiqué dans nos conditions générales de vente, soit 7 à 14 jours, a bien été respecté.
Nous comprenons que cela nécessite un peu d’anticipation pour vos commandes et espérons que la pièce vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
Votre service client
Bonjour, je profite de ce canal pour vous relancer. Il y a eu une erreur dans ma commmande, pourreiz vous reprendre contact avec moi? En vous remerciant,
Review checked and posted on 19/09/2025Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
Commande rapide et conforme Parfait
Review checked and posted on 18/09/2025J'attends toujours une réponse du SAV.....
Review checked and posted on 18/09/2025Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
goede levering ben tevreden
Review checked and posted on 16/09/2025Es ist immer wieder gut zu erfahren, das man die benötigten Ersatzteile selber heraussuchen kann. Der Bestellprozess ist gut und die Lieferung zeitgemäß. Einzig was fehlt sind die Möglichkeiten über technischen Unterlagen oder Angaben, Informationen, o.ä. wie Anzugsdrehmomente wie in diesem Fall einer Reparatur des Zylinderkopfdichtung zu erhalten. Schriftliche Anfragen bleiben leider unbeantwortet. Aber bitte weiter so. Es macht Spaß mit den Mash`s zu fahren
Review checked and posted on 15/09/2025Guten Tag,
wir bitten Sie, uns für unsere mangelnde Reaktionsfähigkeit zu entschuldigen.
Unser Team war mit einem großen Ansturm von Anfragen konfrontiert, und leider wurden einige davon nicht innerhalb der üblichen Fristen beantwortet.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, Ihre nächsten Anfragen zu beantworten.
Ihr Kundenservice
Die Teile waren schnell hier, der Anbau war unproblematisch. Es passte alles sehr gut. Die Auswahl der Teile auf dem Internetportal war zum Teil kompliziert, da Fachbegriffe in den Teilelisten nur sehr ungenau vom Universalübersetzter vom französischen ins deutsche übersetzt wurden. Die Zeichnungen per Microfiches waren aber sehr hilfreich. Die Gebühren den Transport durch DPD waren recht teuer, Verpackung der Teile war gut.
Review checked and posted on 12/09/2025Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Verbesserung unserer Website.
Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Kundenservice
Hat alles funktioniert. Besser als erwartet
Review checked and posted on 12/09/2025
